SteelBrick の支援者になる

投稿者 Community Manager ‎11-04-2016 05:54 AM

SteelBrick は、お客様に商品を広めていただくことで成長を促進しています。 SteelBrick では 2015 年の初めからお客様の活動を追跡しており、SteelBrick 支援者プログラムを導入することになりました。  プログラムの詳細は、添付ファイルを参照してください。  

 

ポイントは、毎年のユーザイベントである SteelBrick カスタマーサクセスサミットへの登録に利用できます。 1,000 ポイントで 1 件の登録と交換できます。 現在のポイント合計を確認するには、CSM に問い合わせるか、customersuccess@steelbrick.com までメールで問い合わせてください。

 

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community

名詞, com·mu·ni·ty \kə-ˈmyü-nə-tē\

コミュニティとは、協議事項、目的、興味が共通している人が編成し、アイデア、情報、その他のリソースを共有してコラボレーションするネットワークです。 仮想コミュニティは、共通の関心事の話題に関するオンラインディスカッションの参加者、または特定の Web サイトをよく訪れる人から構成されます。

SteelBrick アプリケーションのユーザは、ダイナミックで急速に拡大しているグローバルコミュニティを構成しています。 この仮想コミュニティのメンバーは、次世代クラウドソフトウェアを使用して、自分たちの会社のセールスを革新しています。 このように有能なプロフェッショナルのグループからサポートを受けて、Salesforce は新しいオンライン SteelBrick コミュニティを準備しています。

9 月 12 日に始まるこの新しいコミュニティサイトを利用すれば、ユーザはオンラインヘルプの記事、サポートの質問、アイデアに、すべて 1 か所の便利な場所からアクセスできるようになります。 多くのコミュニティと同じように、レンガを 1 つずつ積み上げるようにして、このコミュニティを構築する予定です。 SteelBrick のお客様、パートナー、従業員が、SteelBrick ソリューションとリソースのコミュニティを支援することで発展していきます。

 

新しい SteelBrick コミュニティの機能は次のとおりです。

 

  • SteelBrick 知識ベースでは、カテゴリやラベルにより、コンテンツを参照したり、特定のヘルプ記事を検索したりすることができます。 記事には自分独自の名称でタグを付けることができるため、自分に最も関連する記事をすぐに簡単に探すことができます。 SteelBrick 知識ベースでは、記事の著者と簡単にやり取りできます。素晴らしい記事を称賛したり、コメントを残したり、記事に追加すべきと思われるその他のトピックを提示したり、質問したりすることができます。 記事のブックマーク、お気に入りへの追加、保存、登録を行ったり、自分自身や他の人に記事をメールで送信したり、最も役立つサポートフォーラムの会話を知識ベースの記事にするように推薦したりすることができます。

  • SteelBrick コミュニティのサポートフォーラムでは、SteelBrick ユーザが、回答を探したり、ベストプラクティスを共有したり、相互に直接やり取りしたりすることができるようになり、またそれが奨励されます。  お客様、パートナー、社内チームメンバーのエコシステムが作り上げられて、相互に信頼し、質問に対する回答をすぐに探したり、貴重な見識を共有したり、特定の使用事例に対処するアイデアを得たりすることができます。 ソリューションを特定したり、投稿に返信したり、お気に入りの回答にいいね! と言ったり、投稿を記事にするように推薦したり、知識ベースのお気に入りの記事にプラス投票を行ったりすると、コミュニティメンバーの知識を活用して、有名な最上位寄稿者になることができます。

新しい SteelBrick コミュニティを 9 月 12 日に開始することに心を躍らせています。すべての SteelBrick のお客様、パートナー、従業員が参加し、このコミュニティが SteelBrick のすべてで主力リソースになることを願っています。 詳細は、SteelBrick サポートポータルにログインするか、カスタマーサクセスマネージャまたはパートナーサクセスマネージャに問い合わせてください。