Devenez un Champion SteelBrick !

par Community Manager le ‎11-04-2016 05:35 AM

​Chez SteelBrick, les clients qui vantent les mérites de nos produits nous aident à nous développer. Nous avons conservé les traces de l'activité client depuis 2015 et nous sommes heureux de vous présenter le Programme des Champions SteelBrick !  Consultez la pièce jointe pour plus de détails sur le programme.  

 

Vous pouvez utiliser des points pour vous inscrire à notre évènement annuel dédié aux utilisateurs :le Sommet Succès Client SteelBrick . Vous pouvez échanger 1 000 points contre une inscription. Pour connaître votre total actuel de points, contactez votre gestionnaire service client ou envoyez un e-mail à customersuccess@steelbrick.com.

 

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communauté

nom, com·mu·ni·ty \kə-ˈmyü-nə-tē\

Réseau auto-organisé de gens partageant des intentions, une cause, ou un intérêt communs, qui collaborent en partageant des idées, des informations et d'autres ressources. Les communautés virtuelles sont constituées de participants qui discutent en ligne de sujets d'intérêt mutuel, et d'autres qui fréquentent des sites Internet précis.

Les utilisateurs des applications SteelBrick constituent une communauté dynamique et en forte croissance tout autour du monde. Les membres de cette communauté utilisent les logiciels de cloud de dernière génération pour révolutionner les ventes dans leurs entreprises. Pour soutenir ce groupe de professionnels avertis, nous lançons une nouvelle Communauté SteelBrick en ligne.

Le nouveau site de la communauté sera mis en ligne le 12 septembre et les utilisateurs pourront accéder, à partir d'un seul endroit, à des articles d'aide, des questions de support et des idées nouvelles. Comme dans toute communauté, son développement se fait ensemble, pierre par pierre. Les clients, partenaires et employés SteelBrick cultivent et contribuent à la communauté des solutions et de ressources SteelBrick.

 

Voici quelques fonctionnalités de la nouvelle Communauté SteelBrick :

 

  • La Base de connaissances SteelBrick vous permet de rechercher dans du contenu ou de rechercher des articles d'aide spécifiques par Catégories ou par Étiquettes. Vous pouvez associer des mots-clés à des articles selon votre propre nomenclature pour retrouver rapidement et facilement les articles les plus utiles. La Base de connaissances SteelBrick facilite les interactions avec les auteurs des articles : vous pouvez donner des bons points àun bon article, laisser un commentaire, offrir des suggestions de sujets à aborder ou même poser des questions. Vous pouvez mettre en favori, enregistrer ou vous abonner aux articles, les envoyer par e-mail à vous-mêmes ou à d'autres personnes, ou encore nominer les conversations du Forum support les plus utiles afin de les transformer en articles de la Base de connaissances.

  • Le Forum Support de la Communauté SteelBrick permet et encourage les utilisateurs de SteelBrick à trouver des réponses, partager les bonnes pratiques et interagir directement entre eux.  Ainsi naît un écosystème de clients, partenaires et membres de l'équipe interne comptant les uns sur les autres pour trouver rapidement des solutions, partager des réflexions individuelles précieuses et obtenir des idées pour gérer des cas particuliers spécifiques. Vous pouvez utiliser vos connaissances personnelles pour devenir Top Contributor en identifiant des solutions, en répondants aux messages, en aimant vos messages favoris, en nominant des conversations pour qu'elles deviennent des articles et en accordant des votes positifs à vos Articles favoris de la Base de données.

Nous sommes impatients de lancer la nouvelle Communauté SteelBrick le 12 septembre et nous espérons que tous les clients, partenaires et employés SteelBrick nous rejoindront pour faire de cette communauté une ressource incontournable pour tout ce qui concerne SteelBrick. Pour plus de détails, connectez-vous au Portail support SteelBrick ou contactez votre Gestionnaire des relations client ou votre Gestionnaire des relations partenaire.

Webinaire sur le Succès Client

par SB_Success le ‎11-04-2016 04:57 AM

Chaque mois, l’équipe Succès Client SteelBrick organisera des webinaires. Le contenu de ces webinaires variera tous les mois et couvrira une grande variété de sujets. Vous assisterez par exemple à un webinaire technique sur de nouvelles fonctionnalités comme les Approbations Avancées puis, le mois suivant, vous profiterez d’une session de Q&R avec la direction de SteelBrick. Nous sélectionnerons également des clients qui utilisent particulièrement un aspect particulier de SteelBrick et nous les inviterons à partager leur expertise sur la meilleure façon d’exploiter cette fonctionnalité. À la fin de chaque webinaire, nous réserverons du temps, si possible, afin de répondre aux questions.

 

Le but de ces webinaires est de favoriser l’interaction avec les clients, de promouvoir l’adoption de nouvelles fonctionnalités, et de tirer le meilleur parti de SteelBrick. Visitez cette page tous les mois pour obtenir des informations récentes sur le prochain webinaire et la liste des suivants.

 

Contactez steelbricksuccess@salesforce.com pour toute information complémentaire.

 

 

 

Prochain\(s\) webinaire\(s\) 

 

Démarrage & Lancement de projet
12 Août, 12:00 - 12:30 Heure centrale
  

Félicitations ! Vous avez Salesforce SteelBrick. Et maintenant ?

 

Ce webinaire abordera les outils et les informations dont vous avez besoin pour démarrer votre installation. Nous aborderons également les bonnes pratiques et astuces pour un lancement de projet et une mise en service réussis.

 

Donnez-vous les meilleures chances de réussir avec SteelBrick et achevez votre projet en un temps record !

 

Inscrivez-vous ici.

  
Prix contracté
26 Août, 13:30 - 14:00 Heure centrale
 

 

Que vous vouliez faire une faveur à un client, ou simplement mettre en place un accord, il est fort probable que votre entreprise fixe des prix et remises spécifiques que vous envisagez d’appliquer à un produit ou une série de produits. Vous ne voulez pas non plus imposer à vos représentants et vos utilisateurs de se souvenir de toutes ces grilles.

Avec le prix contracté SteelBrick, la mise en place de prix spécifiques à certains clients n’a jamais été aussi simple. Vous pouvez appliquer ce prix à n’importe quel produit dans n’importe quel catalogue en utilisant différentes méthodes. Et grâce à la dernière version du logiciel Summer 2016, les Prix contractés peuvent aussi être générés automatiquement au fur et à mesure des besoins de l’administrateur. Pendant ce webinaire, nous parlerons de la fonctionnalité générale de Prix contracté, nous verrons comment la mettre en place, et nous répondrons à vos questions si le temps nous le permet. 

 

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Webinaires passés

Archive des webinaires passés, consultables à loisir.